Юридическая компания поможет Вам решить любую проблему юридического характера быстро и качественно.

Защита прав потребителей

 

  • Вы купили некачественный, товар со скрытыми дефектами?
  • Вы хотите вернуть или обменять товар, либо добиться устранения недостатков за счет продавца, или возместить стоимость самостоятельно устраненных недостатков?
  • Вы желаете узнать, как отказаться от некачественных услуг, оштрафовать недобросовестных продавцов, добиться взыскания морального ущерба?

Поскольку в каждой индивидуальной ситуации решение вопроса может достигаться разными способами, мы предлагаем бесплатную консультацию, с индивидуальным подбором решения вашей задачи. Вы можете позвонить самостоятельно, либо оставить заявку и наши специалисты перезвонят вам!

 

Как защищаются права потребителей?


Покупатель вправе вернуть недоброкачественный товар, требовать полного или частичного возмещения стоимости, также он имеет полное право требовать в судебном порядке возмещения морального ущерба, ущерба нанесенного здоровью, возмещения упущенной выгоды, а также другие компенсации в соответствии с обстоятельствами дела.

Часто обратившись в соответствующие органы, потребитель может и мирным путем достичь согласия, но в противном случае свою правоту можно доказать через суд.

Причем каждому потребителю следует помнить, что все материальные расходы, будь то расходы на адвоката, качественная экспертиза или любые другие, которые вы понесете в ходе защиты своих прав, вы можете потребовать возместить, включив их в иск.

Также обратим внимание на то, что любой человек, обратившийся в суд по вопросам защиты потребительских прав – освобождается от уплаты госпошлины!

 

Необходимые документы

 

  • Для обращения в суд вам необходимо будет предоставить пакет документов, среди которых обязательно должны быть:
  • копии искового заявления;
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования и их копии (это могут быть, к примеру, акты гарантийных мастерских);
  • доказательства, например документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования подобных споров, предусмотренные действующим законодательством (это может быть зарегистрированная жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в Департамент потребительского рынка и услуг, претензия и т. д.);
  • расчет суммы, которая подлежит взысканию.

 

Решение вопроса мирным путем


Часто случается так, что под угрозой судебного разбирательства ответчик становится более сговорчивым и 85% споров удается урегулировать мирным путем, особенно в тех случаях, когда ваши интересы представляет опытный юрист.

В урегулировании же более сложных споров, которые не удалось уладить мирным путем, вам помогут наши специалисты.